Тосю Калугину, выросшую в детдоме, накрыла чёрная полоса — один за другим исчезли любимый человек, крыша над головой и стабильный заработок. Отчаявшись, она соглашается на работу дворника в ЖК «Мечта». Здесь её доброта и отзывчивость меняют жизни соседей: вечно занятая мать наконец находит общий язык с дочерью, опустивший руки художник снова берётся за кисти, а пожилая актриса Вера Павловна обретает в ней верного друга.
Казалось, судьба улыбнулась Тосе — особенно когда появился тот самый «принц», готовый носить её на руках. Но сказка обернулась кошмаром: вместо любви её ждал обман, а вместо счастья — тюремная камера. К счастью, в трудный момент рядом оказывается тот, кто по-настоящему ценит её. Добро, как и положено, побеждает.
